Время работы с 9.00 до 22.00 без выходных
Консультации с техническим специалистом (10.00 – 21.00)

1. Доставка/установка/подключение камеры

Как строится взаимодействие с клиентом после завершения тестовых сушек камеры, изготовленной по его заказу.

В процессе трёх тестовых сушек выявляются возможные недоработки, дефекты и неисправности, оперативно устраняемые сразу после выявления.

 

  • Транспортировка в адрес заказчика

Мы организуем доставку вакуумных сушильных камер в любой населённый пункт России и государств СНГ грузовым автотранспортом. Наша продукция является габаритной и вписывается, в транспортном положении, в площадь кузова стандартной фуры.

  • Документальное оформление

Наша Компания «Фалькон» оказывает помощь заказчику в организации доставки:

  • находит компанию-перевозчика;
  • предоставляет необходимый комплект документов для перевозки.

В него входят: товарно-транспортная накладная, Акт приёма-передачи (экземпляр производителя), комплект документов по страхованию груза на время транспортировки от производителя до заказчика.

  • загружаем камеру;
  • отправляем заказчику.

Для отгрузки/получения камеры представителями продавца и покупателя необходимы следующие документы.

Представителю компании «Фалькон»:

  1. Доверенность на право получения товарно-материальных ценностей, к которой прилагаются формы отправителя и получателя.
  2. Указывается номер счёта.
  3. Документ, удостоверяющий личность покупателя, поименованного в доверенности.

Покупателю:

  1. Паспорт.
  2. Решение (протокол) о назначении генеральным директором.
  3. Выписка из ЕГРЮЛ.

Если заказчик находит доставщика самостоятельно, для отгрузки требуются:

  1. Заявка на организацию доставки сушильной камеры.
  2. Оригинал доверенности представителю транспортной компании

 

  • Последовательность выполнения работ при отправке

Полностью технически исправная вакуумная камера переводится в транспортное положение (разбирается на следующие блоки):

  • корпус камеры в 95% готовности к установке.

Тепловой узел стационарно смонтирован на корпусе камеры

  • Вакуумный узел в сборе упакован отдельно.

Для его присоединения к камере в процессе сборки достаточно подключить всего один шланг.

Готовится два комплекта сопроводительных документов. Первый передаётся водителю-экспедитору (смотри выше).

Второй включает документы на камеру. В него входят:

  • шильда, на которой проставлен производственный номер изделия, являющийся уникальным;
  • паспорт на камеру, включающий инструкцию по её установке и эксплуатации;
  • Акт приёма-передачи (экземпляр заказчика);
  • передаточный документ (УПД) – универсальный;
  • декларация, подтверждающая соответствие камеры требованиям действующих ТР ТС;
  • паспорта на все комплектующие, поставляемые отдельно;
  • гарантийные обязательства производителя на основные узлы камеры на 12 месяцев;
  • последняя редакция обновления программного обеспечения для камеры и допустимых режимов сушки;
  • инструкция о порядке подключения вакуумной камеры.

Камера, приведённая в транспортное положение, грузится на фуру, и отправляется заказчику.

В компании «Фалькон» создаётся рабочая группа из ведущих специалистов (теплотехник, электрик, инженер, программист, менеджер, отвечающий за работу с нашими клиентами).

В режиме реального времени, определяемому по региону заказчика, они выполняют онлайн-консультирование представителей компании-получателя камеры, на этапах:

  • разгрузки;
  • установки;
  • сборки;
  • тестовых проверок;
  • выполнения контрольной сушки.

 

  • Установка камеры, сборка из транспортного положения в рабочее.

 

На этом этапе выполняются следующие операции:

  • разгрузку;
  • установку корпуса на выбранное место;
  • подключение вакуумного узла;
  • монтаж иного оборудования.

Практическую установку, горизонтирование, сборку и подключение камеры к системам водоснабжения, энергоснабжения и водоотведения выполняют сотрудники компании-заказчика.

Ими же принимается решение о подключении электрического или твёрдотопливного котла для нагрева теплоносителя.

При необходимости, они в реальном времени могут получить онлайн-консультацию у специалиста компании «Фалькон» на каждом этапе работы.

Для удобства заказчика создаётся отдельный чат на сайте компании производителя.

  • Запуск камеры в работу и выполнение тестовой сушки

Работу выполняют представители заказчика, прошедшие предварительное обучение на базе компании «Фалькон» (во время присутствия на тестовых сушках).

Кроме этого, в комплекте документации, передаваемой заказчику вместе с доставленной камерой, имеется развёрнутая инструкция о порядке выполнения данных работ.

Установленным программным обеспечением предусмотрена возможность передачи специалистам компании «Фалькон» информации со всех датчиков работающей вакуумной камеры в режиме онлайн. Это позволяет оперативно консультировать заказчика при возникновении нештатных ситуаций.

 

Получить консультацию
Я согласен на передачу персональных данных согласно Политике конфиденциальности и пользовательскому соглашению

Выводы

Потенциальным заказчикам выгодно сотрудничество с нашей компании по целому ряду причин.

  1. Они имеют возможность убедиться в исправности и работоспособности всех узлов и элементов ещё на стадии тестовых сушек и лично проверить качество пиломатериалов на выходе.
  2. Мы являемся предприятием полного цикла. Поэтому готовы разработать проект и изготовить по нему камеру, полностью отвечающую потребностям заказчика.
  3. Компания предоставляет возможность онлайн шефмонтажа, что существенно снижает расходы заказчика.
  4. Мы создаёт персональный чат с каждым покупателем нашей продукции.

Это позволяет оперативно связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную развёрнутую консультацию по любому вопросу, касающемуся эксплуатации, обслуживания или ремонта вакуумной камеры.

Выведение в реальном времени всех показателей датчиков. Установленных в камере, на монитор представителя компании «Фалькон» обеспечивает оперативное принятие верного решения при возникновении экстремальных ситуаций в процессе работы.

  1. Стоимость наших камер значительно ниже иных аналогов, сопоставимых с ними по основным эксплуатационным характеристикам.

 

PS. Ниже представлены видео и фото одного результата 1 сушки из наших клиентов. Он провел подключение самостоятельно с помощью наших инструкций всего за 1 сутки!

Результаты первой сушки

 

\ \

 

 

 

 

 

 

Камеры для сушки бруса
Смотрите также:
3. Вакуумная сушильная камера объемом 3 куб. — Монголия Вакуумная сушильная камера 3 куб. в Монголии
22.11.2019

Клиент обратился с просьбой индивидуальной разработки вакуумной сушильной камеры 3 куб. без пресса. Камера разработана полностью под задачи клиента. Габариты позволяют разместить ее в ограниченных площадях, установлена полная автоматика запрограммированы режимы для сушки доски 50 мм Березы и Лиственницы. Оформление экспортной сделки провели наши специалисты подготовив необходимые документы. Погрузку и перевозку так же организовала наша компания.

Подробнее >
Вакуумная сушильная камера 3 куб. в Монголии
4. Terawood-8 — Воронежская обл.
01.05.2020

Крупнейшая строительная компания города  предприятие  ООО «ИП К.И.Т.», специализирующаяся на возведении многоэтажных жилых домов приобрела у нас камеру. Почти тридцать лет на рынке. Имеет собственную базу (столярный и транспортный цех, РБУ, производство ЖБИ, изготовление лифтов). Это позволяет строить дома с минимальным числом привлекаемых субподрядчиков. До обращения к нам, они использовали  две аэродинамических сушильных камеры. Готовую […]

Подробнее >
2. Terawood-18 Республика Башкортостан
01.05.2020

В настоящей статье рассматривается одна из моделей вакуумной сушильной камеры «Terawood-18», которые выпускались нами ранее. В процессе производства и эксплуатации подобных изделий был выявлен ряд недостатков, устранённых нашими разработчиками в современных версиях. При описании они будут отмечены в настоящей статье. Так же вы увидите результаты при сушке дуба и финансовую часть этого процесса. С чего […]

Подробнее >
Вакуумная сушильная камера Белоруссия
5. Беларусь — сушильная камера объемом 8.5 куб. Вакуумная сушильная камера Белоруссия
23.06.2020

Камера была установлена в республику Беларусь в 2018 году. Белорусская компания, занимающаяся переработкой древесины и производством пиломатериалов на экспорт, приобрела у нас камеру объемом 8,5 кубометров. К этому её побудили высокие требования, предъявляемые покупателями, к качеству готовой продукции. Возникла необходимость в собственной сушильной камере. Нашу компанию владелец белорусского предприятия нашёл в интернете среди многих, позиционирующих […]

Подробнее >
6. Организация “СпецСтройПодворье” г. Самара.
05.08.2020

Знакомьтесь, «Спецстройподворье» Один из наших новых деловых партнёров, компания из Самары, вышла на рынок глубокой деревообработки 18.05.2020. Главным мотивом стала проблема, заключавшаяся в сложности в сложность оперативного приобретения качественных сухих пиломатериалов в регионе. Все организации города, предоставляющие услуги сушки пиломатериалов, укомплектованы камерами конвективного типа. Их очередь заказов расписана на месяц вперёд. И это несмотря на […]

Подробнее >
7. Отзыв пользователя Гк «Интеграл» г. Благовещинск — 12 куб. камера
05.08.2020

Наш деловой партнёр, ГК «Интеграл» (г. Благовещенск) В 2019 году приобрела у нас камеру для вакуумной сушки пиломатериалов «Terawood-12». До этого компания специализировалась в иной сфере деятельности. Производство изделий из дерева является для них новым направлением развития. Начать его они решили с изготовления рамок для ульев, для чего потребовалась сушильная камера. Использовать её они планировали […]

Подробнее >
1. Усть-Илимск — 8.5 куб.
21.08.2020

В 2020 году компании «Эталон» (ООО) из Усть-Илимска приобрела вакуумную сушильную камеру «Terawood-8», общей вместимостью в 8,5 м3.     Несколько слов о покупателе Компания занимается производством сухой доски для потребителей из России, Китая, Европы. Кроме этого, в ассортимент продукции входят: погонажные изделия из лиственницы в ассортименте; СЛЭБЫ (потребитель из Германии); доска необрезная. Тонкий лес […]

Подробнее >
8. Отзыв столярного предприятия из г. Брянск — Terawood 4 куб.
28.10.2020

Очередным нашим заказчиком стало мебельное производство из Брянска. Мы поставили им вакуумную камеру Terawood с объёмом загрузки в 4 м3. Максимальная длина загружаемых пиломатериалов, 4200 мм. В соответствии с правилами компании, мы предложили клиенту шефмонтаж после доставки, и выполнение трёх тестовых сушек, организуемых в присутствии наших специалистов. Это позволяет клиентам существенно экономить на выполнении монтажа […]

Подробнее >
Рассчитать стоимость сушильной камеры