Время работы с 9.00 до 22.00 без выходных
Консультации с техническим специалистом (10.00 – 21.00)

1. Доставка/установка/подключение камеры

Как строится взаимодействие с клиентом после завершения тестовых сушек камеры, изготовленной по его заказу.

В процессе трёх тестовых сушек выявляются возможные недоработки, дефекты и неисправности, оперативно устраняемые сразу после выявления.

 

  • Транспортировка в адрес заказчика

Мы организуем доставку вакуумных сушильных камер в любой населённый пункт России и государств СНГ грузовым автотранспортом. Наша продукция является габаритной и вписывается, в транспортном положении, в площадь кузова стандартной фуры.

  • Документальное оформление

Наша Компания «Фалькон» оказывает помощь заказчику в организации доставки:

  • находит компанию-перевозчика;
  • предоставляет необходимый комплект документов для перевозки.

В него входят: товарно-транспортная накладная, Акт приёма-передачи (экземпляр производителя), комплект документов по страхованию груза на время транспортировки от производителя до заказчика.

  • загружаем камеру;
  • отправляем заказчику.

Для отгрузки/получения камеры представителями продавца и покупателя необходимы следующие документы.

Представителю компании «Фалькон»:

  1. Доверенность на право получения товарно-материальных ценностей, к которой прилагаются формы отправителя и получателя.
  2. Указывается номер счёта.
  3. Документ, удостоверяющий личность покупателя, поименованного в доверенности.

Покупателю:

  1. Паспорт.
  2. Решение (протокол) о назначении генеральным директором.
  3. Выписка из ЕГРЮЛ.

Если заказчик находит доставщика самостоятельно, для отгрузки требуются:

  1. Заявка на организацию доставки сушильной камеры.
  2. Оригинал доверенности представителю транспортной компании

 

  • Последовательность выполнения работ при отправке

Полностью технически исправная вакуумная камера переводится в транспортное положение (разбирается на следующие блоки):

  • корпус камеры в 95% готовности к установке.

Тепловой узел стационарно смонтирован на корпусе камеры

  • Вакуумный узел в сборе упакован отдельно.

Для его присоединения к камере в процессе сборки достаточно подключить всего один шланг.

Готовится два комплекта сопроводительных документов. Первый передаётся водителю-экспедитору (смотри выше).

Второй включает документы на камеру. В него входят:

  • шильда, на которой проставлен производственный номер изделия, являющийся уникальным;
  • паспорт на камеру, включающий инструкцию по её установке и эксплуатации;
  • Акт приёма-передачи (экземпляр заказчика);
  • передаточный документ (УПД) – универсальный;
  • декларация, подтверждающая соответствие камеры требованиям действующих ТР ТС;
  • паспорта на все комплектующие, поставляемые отдельно;
  • гарантийные обязательства производителя на основные узлы камеры на 12 месяцев;
  • последняя редакция обновления программного обеспечения для камеры и допустимых режимов сушки;
  • инструкция о порядке подключения вакуумной камеры.

Камера, приведённая в транспортное положение, грузится на фуру, и отправляется заказчику.

В компании «Фалькон» создаётся рабочая группа из ведущих специалистов (теплотехник, электрик, инженер, программист, менеджер, отвечающий за работу с нашими клиентами).

В режиме реального времени, определяемому по региону заказчика, они выполняют онлайн-консультирование представителей компании-получателя камеры, на этапах:

  • разгрузки;
  • установки;
  • сборки;
  • тестовых проверок;
  • выполнения контрольной сушки.

 

  • Установка камеры, сборка из транспортного положения в рабочее.

 

На этом этапе выполняются следующие операции:

  • разгрузку;
  • установку корпуса на выбранное место;
  • подключение вакуумного узла;
  • монтаж иного оборудования.

Практическую установку, горизонтирование, сборку и подключение камеры к системам водоснабжения, энергоснабжения и водоотведения выполняют сотрудники компании-заказчика.

Ими же принимается решение о подключении электрического или твёрдотопливного котла для нагрева теплоносителя.

При необходимости, они в реальном времени могут получить онлайн-консультацию у специалиста компании «Фалькон» на каждом этапе работы.

Для удобства заказчика создаётся отдельный чат на сайте компании производителя.

  • Запуск камеры в работу и выполнение тестовой сушки

Работу выполняют представители заказчика, прошедшие предварительное обучение на базе компании «Фалькон» (во время присутствия на тестовых сушках).

Кроме этого, в комплекте документации, передаваемой заказчику вместе с доставленной камерой, имеется развёрнутая инструкция о порядке выполнения данных работ.

Установленным программным обеспечением предусмотрена возможность передачи специалистам компании «Фалькон» информации со всех датчиков работающей вакуумной камеры в режиме онлайн. Это позволяет оперативно консультировать заказчика при возникновении нештатных ситуаций.

 

Получить консультацию
Я согласен на передачу персональных данных согласно Политике конфиденциальности и пользовательскому соглашению

Выводы

Потенциальным заказчикам выгодно сотрудничество с нашей компании по целому ряду причин.

  1. Они имеют возможность убедиться в исправности и работоспособности всех узлов и элементов ещё на стадии тестовых сушек и лично проверить качество пиломатериалов на выходе.
  2. Мы являемся предприятием полного цикла. Поэтому готовы разработать проект и изготовить по нему камеру, полностью отвечающую потребностям заказчика.
  3. Компания предоставляет возможность онлайн шефмонтажа, что существенно снижает расходы заказчика.
  4. Мы создаёт персональный чат с каждым покупателем нашей продукции.

Это позволяет оперативно связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную развёрнутую консультацию по любому вопросу, касающемуся эксплуатации, обслуживания или ремонта вакуумной камеры.

Выведение в реальном времени всех показателей датчиков. Установленных в камере, на монитор представителя компании «Фалькон» обеспечивает оперативное принятие верного решения при возникновении экстремальных ситуаций в процессе работы.

  1. Стоимость наших камер значительно ниже иных аналогов, сопоставимых с ними по основным эксплуатационным характеристикам.

 

PS. Ниже представлены видео и фото одного результата 1 сушки из наших клиентов. Он провел подключение самостоятельно с помощью наших инструкций всего за 1 сутки!

Результаты первой сушки

 

\ \

 

 

 

 

 

 

Камеры для сушки бруса
Смотрите также:
3. Вакуумная сушильная камера объемом 3 куб. — Монголия Вакуумная сушильная камера 3 куб. в Монголии
22.11.2019

Клиент обратился с просьбой индивидуальной разработки вакуумной сушильной камеры 3 куб. без пресса. Камера разработана полностью под задачи клиента. Габариты позволяют разместить ее в ограниченных площадях, установлена полная автоматика запрограммированы режимы для сушки доски 50 мм Березы и Лиственницы. Оформление экспортной сделки провели наши специалисты подготовив необходимые документы. Погрузку и перевозку так же организовала наша компания.

Подробнее >
Вакуумная сушильная камера 3 куб. в Монголии
4. Terawood-8 — Воронежская обл.
01.05.2020

  Эта вакуумная камера была изготовлена и отгружена в адрес данного заказчика несколько лет назад. Это один из старых наших клиентов. Крупнейшая строительная компания города, специализирующаяся на возведении многоэтажных жилых домов. Почти тридцать лет на рынке. Имеет собственную базу (столярный и транспортный цех, РБУ, производство ЖБИ, изготовление лифтов). Это позволяет строить дома с минимальным числом […]

Подробнее >
2. Terawood-18 Республика Башкортостан
01.05.2020

В настоящей статье рассматривается одна из моделей вакуумной сушильной камеры «Terawood-18», которые выпускались нами ранее. В процессе производства и эксплуатации подобных изделий был выявлен ряд недостатков, устранённых нашими разработчиками в современных версиях. При описании они будут отмечены в настоящей статье. Так же вы увидите результаты при сушке дуба и финансовую часть этого процесса. С чего […]

Подробнее >
Вакуумная сушильная камера Белоруссия
5. Беларусь — сушильная камера объемом 8.5 куб. Вакуумная сушильная камера Белоруссия
23.06.2020

Камера была установлена в республику Беларусь в 2018 году. Белорусская компания, занимающаяся переработкой древесины и производством пиломатериалов, ориентированная на экспортные поставки готовой продукции разместила у нас заказ на разработку и изготовление вакуумной сушильной камеры объёмом 8,5 кубометров. К этому её побудили высокие требования, предъявляемые покупателями, к качеству готовой продукции. Возникла необходимость в собственной сушильной камере. […]

Подробнее >
6. Организация “СпецСтройПодворье” г. Самара.
05.08.2020

Знакомьтесь, «Спецстройподворье» Один из наших новых деловых партнёров, компания из Самары, вышла на рынок глубокой деревообработки 18.05.2020. Главным мотивом стала проблема — в сложность оперативного приобретения качественных сухих пиломатериалов в регионе.   Все организации города, предоставляющие услуги сушки пиломатериалов, укомплектованы камерами конвективного типа. Их очередь заказов расписана на месяц вперёд. И это несмотря на то, […]

Подробнее >
7. Отзыв пользователя Гк «Интеграл» г. Благовещинск — 12 куб. камера
05.08.2020

Наш деловой партнёр, ГК «Интеграл» (г. Благовещенск) История выбора камеры В 2019 году приобрела у нас камеру для вакуумной сушки пиломатериалов «Terawood-12». До этого компания специализировалась в иной сфере деятельности. Производство изделий из дерева является для них новым направлением развития. Начать его они решили с изготовления рамок для ульев, для чего потребовалась сушильная камера. Использовать […]

Подробнее >
1. Усть-Илимск — 8.5 куб.
21.08.2020

В 2020 году компании «Эталон» (ООО) из Усть-Илимска приобрела вакуумную сушильную камеру «Terawood-8», общей вместимостью в 8,5 м3, Руководство компании любезно согласилось сделать отзыв о нашей продукции. Ознакомиться с ним можно в материалах ниже, либо посмотрев данное видео.   Несколько слов о покупателе Компания занимается производством сухой доски для потребителей из России, Китая, Европы. Кроме […]

Подробнее >
Рассчитать стоимость сушильной камеры